Филиалы ПАО «МегаФон. Услуга «Центр-Юг» от Мегафон Как подключить домашний регион

02.04.2024

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы - необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

0500 – короткий номер;
8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500 . Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки - в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00 .

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи - 8-800-550-05-00 .

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен - по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

Восемь филиалов МегаФона объединяют все регионы России. Исключение составляют только Крым и Севастополь. Но, по заявлению компании, работа в этом направлении ведётся. Филиалы компании это территориальные объединения областей, краёв и республик. Ошибочно считать их «домашним регионом». Каждый филиал — отдельная структура в компании, имеет центральный офис и свои особенности при установке расценок на услуги связи.

Дальневосточный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Дальний Восток» . Центральный офис находится в г. Хабаровск.

Телефон службы поддержки: +7 924 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Дальневосточного филиала.

Действует на территории Амурской, Иркутской, Магаданской и Сахалинской областей, Еврейской автономной области, Забайкальского, Камчатского, Приморский и Хабаровского краёв, республик Бурятия и Саха (Якутия), а также Чукотского автономного округа.

Кавказский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Кавказ» . Центральный офис находится в г. Краснодар.

Телефон службы поддержки: +7 928 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Кавказского филиала.

Охватывает территорию Белгородской, Воронежской, Липецкой, Ростовской и Тамбовской областей, Краснодарского и Ставропольского краёв, Кабардино‐Балкарской, Карачаево‐Черкесской и Чеченской республик, а также республик Адыгея, Дагестан, Ингушетия и Северная Осетия — Алания.

Поволжский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Поволжье» . Центральный офис находится в г. Самара.

Телефон службы поддержки: +7 927 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Поволжского филиала.

Покрывает территорию Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей, республик Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия.

Северо-Западный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Северо‐Запад» . Центральный офис находится в г. Санкт‐Петербург.

Телефон службы поддержки: +7 921 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Северо‐Западного филиала.

Оказывает услуги на территории Архангельской, Вологодской, Ивановской, Калининградской, Костромской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Смоленской, Тверской, Ярославской и Ленинградской областей, Ненецкого автономного округа и Республики Карелия.

Сибирский филиал

Торговая марка — «МегаФон — Сибирь» . Центральный офис находится в г. Новосибирск.

Телефон службы поддержки: +7 923 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Сибирского филиала.

Действует на территории Кемеровской, Новосибирской, Омской и Томской областей, Алтайского и Красноярского краёв, республик Алтай, Тыва, Хакасия.

Столичный филиал

Торговая марка — «МегаФон — Москва» . Центральный офис находится в г. Москва.

Телефон службы поддержки: +7 926 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Столичного филиала.

Оказывает услуги на территории Москвы и Московской области.

Уральский филиал

Центральный офис находится в г. Екатеринбург.

Телефон службы поддержки: +7 922 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Уральского филиала.

Действует на территории Кировской, Курганской, Пермской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, республик Коми и Удмуртии, Ханты‐Мансийского и Ямало‐Ненецкого автономных округах.

Центральный филиал

Центральный офис находится в г. Нижний Новгород.

Телефон службы поддержки: +7 920 111‒05‒00 — бесплатно из любой точки мира для абонентов Центрального филиала.

Оказывает услуги на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей.

Многие люди работают маятниковым методом: утром из области приезжают, вечером - в область. А летом поток маятниковых мигрантов в разы вырастает, поскольку в Москве платят больше, а оставаться в своём родном городе в регионе не особо и хочется. Москвичи же наоборот, в попытках отдохнуть от столицы, стремятся кто куда: кто за границу, кто на дачу, кто путешествует. Для всех жителей Центрального региона "Мегафон" разработал опцию "Везде Москва - в Центральном регионе", позволяющую сохранять цены своего тарифного плана по всему региону. Подробнее об этой опции, условиях её предоставления и способах подключения мы расскажем далее.

Основные сведения

"Везде Москва - в Центральном регионе" - опция, позволяющая сохранить цены Вашего тарифного плана при нахождении на территории других областей в рамках Центрального региона.

Области, на территории которых работает опция:

Брянская;
Владимирская;
Ивановская;
Калужская;
Курская;
Костромская;
Нижегородская;
Орловская;
Рязанская;
Смоленская;
Тверская;
Тульская;
Ярославская.

Опция доступна к подключению для большинства тарифных планов, предоставляемых физическим и юридическим лицам.

Если у Вас подключена интернет-опция с зоной действия "Московский регион", то при пользовании услугой "Везде Москва - в Центральном регионе" Вам необходимо будет дополнительно подключить опцию "Интернет по России", поскольку действие услуги "Везде Москва..." распространяется только на звонки и SMS/MMS-сообщения. Действие интернет-опций, подключённых в Москве сохраняется. Опции с зоной действия "Всё Россия" включаются автоматически.

Дополнительные опции и услуги, а также скидки , меняющие действующие цены по назначенному тарифному плану не действуют .
Клиенты, пользующиеся тарифом линейки "Всё включено", при действующей опции "Везде Москва..." будут оплачивать стоимость минуты разговора, как минуту, сверх включенного в абонентскую плату пакета.

Стоимость

При подключении услуги действует следующая тарификация:

Стоимость подключение - 30 руб.;
Абонентская плата - 3 руб/сут.;
Стоимость звонков и SMS-сообщений - по исходному тарифу;
Стоимость MMS-сообщений - по исходному тарифу + 3 руб.

Как подключить?

Чтобы подключить услугу "Везде Москва - в Центральном регионе", Вы можете воспользоваться следующими способами:

Быстро подключить на официальном сайте, введя номер телефона на странице услуги в разделе "Подключить ";
Через сервисную команду *105*167#[кнопка вызова];
Оправить SMS-сообщение с любым текстом или без него на номер 000105167;
Через Личный кабинет.

Опция подключится в течение 10-15 минут с момента подачи запроса.

Как отключить?

Чтобы отключить услугу, воспользуйтесь сервисной командой *105*167*0#[кнопка вызова] .

"Везде Москва - в Центральном регионе" откроет Вам весь Центральный регион без оглядки на роуминг и необходимость переплачивать за звонки и SMS-сообщения.

Пользуясь услугами связи любых сотовых операторов, в том числе и Мегафон, вы могли замечать в описаниях тарифов, опций, Интернета и других услуг такое словосочетание, как Домашний регион. Давайте разбираться, что это такое, также в тем, как быть, если вы находитесь за его пределами.

К сожалению, у нас мобильные операторы еще не дошли до того, чтобы по всей стране действовали одни и те же тарифные планы и одни и те же цены на звонки, отправку СМС и трафик Интернет. Вы можете сказать, что в той же Европе это давно уже есть, но что там той Европы? Каждая ее страна по размерам сопоставима с одной нашей областью. Вот у нас Мегафон и другие операторы и придумали такую хитрость, как домашний регион, и привязали к нему все свои тарифные планы, услуги и опции.

Домашний регион — это та область, где вы подключили ваш номер Мегафон. То есть, например, если вы подключили его в Москве, Подольске или Зеленограде, то ваша домашняя зона — это Москва и Подмосковье (Московская область), если в Санкт-Петербурге или Выборге — то Спб и Ленинградская область, а если в Рязани, Ряжске или Касимове — то Рязанская область.

Соответственно, все описания, которые вы читали в вашем тарифном плане, будут действовать только на территории этой области подключения, а за приделами — уже вступает в силу , про который можно подробнее почитать по ссылке — там про путешествия как по России, так и за границей, и рассказано про то, сколько же денег с вас будут брать за звонки, смски и выход в Интернет, а также про то, как этого избежать.

Не знаете, какие города входят? Все города вашей области. Деление на сайте Мегафон на Центр, Северо-Запад, Поволжье, Юг, Урал, Кавказ и так далее — это условности, границы домашнего региона все равно проходят по границе вашей области, как показывает географическая карта (могут быть погрешности на границе, если внутри зоны будет ловить сигнал с вышке с другой области).

Мегафон за пределами домашнего региона

Как быть, если вы зарегистрировали ваш номер в одной области, а собираетесь поехать в путешествие или жить в другую? Тут может быть три варианта.

Небольшое путешествие по России;
Длительное проживание в другом городе;
Полный переезд в другой город.

В первом случае вы будете не слишком долго находиться в поездке, а потом снова вернетесь в родной город, и так как длительное пребывание за пределами домашнего региона вам не грозит, менять тарифный план полностью или вообще подключать новый номер смысла нет. Зато можно воспользоваться подходящими тарифными опциями от Мегафон. Вот пример того, как вы можете сэкономить:

Будь как дома — при подключенной опции все звонки, смс и Интернет за пределами домашнего региона стоят также, как дома (исключением является лишь полуостров Крым). Правда, придется платить по 15 рублей в день.
Крым — обратная ситуация, здесь уже по домашним тарифам вы сможете говорить только в Крыму.
Везде Москва — можно говорить по домашним ценам и отправлять смс на территории всего Центральной России — для жителей столицы.
В Москве, как дома — наоборот, опция для гостей столицы, позволяющая разговаривать и отправлять ММС и СМС в Москве, как будто вы находитесь в родном регионе (своей области).
Вся Россия — не совсем домашние расценки, но все же бесплатные входящие звонки и по три рубля исходящие и смски — это лучше, чем ничего.

Большинство опций рассчитано только на звонки, Интернет за пределами уже дорогой — по 9,9 рублей за МБ, за исключением специальных опций для этого или ТП, который действуют не только дома, но и в поездках по стране.

Если вы собираетесь долго проживать в другом городе, то тут имеет смысл рассмотреть покупку дополнительной сим-карты, подключив ее в новом городе проживания, а на первой поставить переадресацию входящих вызовов, чтобы вам могли дозвониться даже те, кто не знает ваш новый номер.

И, наконец, если вы планируете насовсем переехать жить в другой город — просто покупаете новую сим-карту и сообщаете всем из адресной книги, с кем будете общаться, что вы сменили номер. Это можно сделать автоматически с помощью услуги «Новый номер».

Можно ли сменить домашний регион для номера Мегафон

К сожалению, этого сделать нельзя. Каждая сим-карта закреплена изначально (это вшито в ее чип и закреплено за номером) за определенной областью РФ, и технически невозможно сменить ее домашний регион. Так что переехать в другой город, оставив старый номер, и пользоваться услугами связи по его тарифным планам у вас не получится.

Единственное, что вы можете сделать — зарегистрировать номер с тем же набором цифр (кроме первых трех, в которых и кроется номер региона), если он на данный момент еще свободен. В этом случае у вас будет номер 8-960-XXX-XXXX вместо 8-920-XXX-XXXX (это лишь пример), но так поменять — пригодится разве что для более легкого запоминания своего телефона.

Как подключить домашний регион

Зависит от того, что именно вы собираетесь подключить. Сам по себе — он установлен автоматически. А вот если вы хотите, чтобы домашние цены действовали и за пределами домашнего региона, то можно использовать различные тарифные опции — они есть как для минут и смс, так и для Интернет трафика. Выше мы перечислили самые популярные из них для путешествий по РФ, а более полный список Интернет опций и пакетов минут и смс для поездок по России читайте в разделе Роуминг и подключайте через Мегафона или USSD командами и sms_сообщениями.

Например, для Интернета вы можете подключить опцию «Интернет по России » и пользоваться безлимитным выходом в сеть по всей РФ, кроме дальнего востока, Крыма и других отдаленных мест (*105*0042# — подключение и отключение). А для полностью бесплатных разговоров и SMS «Путешествуй без забот » (*186# — подключение и отключение) — действует везде, кроме Крыма.